当前位置：一、水路系统故障高压报警的原因及排除方法
1、无论当前水温多少度，开机 3-5 分钟即高压报警，且高压表会高于 3Mpa，大多为循环水路不通。
排除方法：检查水箱是否水位过低，循环泵前阀门是否打开，过滤器是否被异物堵了（Y 型过滤器过滤网堵帽要向下），循环泵是否进行了排气，循环泵是否正常工作。（如果冬季*冷的时候因为断电，造成换热器内部结冰，水路铜管膨胀后造成氟路铜管堵塞，也会出现上述情况。）
2、水温较低时正常，主机运行几个小时后，在较高水温段时出现压报警，且高压表会高于 3 Mpa，故障原因有：
A、水泵流量不足；
B、循环管路太长，弯头太多；
C、换热器结垢。
排除方法：
A、更换水泵；
B、正常情况下，建议主机和水箱之间的距离不要超过 3 米，*好保持在 1、5 米之内，循环管越短越好，循环管路弯头数量不要超过 6个，*好保持在 3-4 个，且*好使用 45 度弯。
C、使用醋或其他专用除垢剂，对换热器进行清洗，清洗时要把握好时间和剂量，防止将换热器清洗穿孔，造成更大损失，清洗时可以使用内循环，也可以使用外循环，尽量不要用草酸或稀盐酸。（清洗方法附图）
二、电控系统故障高压报警的原因及排除方法
1、主机通电水泵、风机、压缩还没有启动就报警， 大多为水箱水温探头、化霜探头坏、高压开关坏或主板坏。
排除方法：先检查显示水温、化霜温度与实际情况是否一致，若差距较大，须更换温度探头。
若显示水温正常，可临时将主板高压开关短接，再通电，若不报警且高压正常，即高压开关坏，或仍然报警就是主板坏。
2、高压报警不规律，低水温段，高水温段都偶尔会出现高压报警，且高压报警出现时压力表的值并不高。
排除方法：检查或更换主板
常见故障二 低压报警原因及排除方法
1、机组工作时低压在 0、1Mpa 以下，出现低压报警，为缺冷媒或无冷媒。
2、机组工作时低压显示正常，且在 0、1Mpa 以上，出现低压报警，大多为，以下几种情况。
A、蒸发器脏堵严重，或冬天蒸发器结霜严重，造成通风不良，低压报警。
B、风扇不转，通风不好，造成低压报警。
C、低压开关故障或主板故障。检查方法：短接低压开关故障依旧就是主板坏了，否则就是低压开关坏了。
常见故障三 不补水故障原因及排除方法
空气能热水系统不补水是一种比较常见的故障，主要有两个方面的原因，一是管路及水压；二是电控系统故障。判断方法如下：
一、打开手动补水阀仍然不补水，原因及处理方法
1、水压不足
2、冷水供水阀门关闭或阀门坏
3、浮球卡死处于封闭状态
二、不自动补水，但打开手动补水阀可以补水，原因及处理方法
**种情况：水位线全部提出水面(部分机型要求在保温状态)可以补水
1、水温未达到补水条件（一般出厂设定水温达到 50 度才自动补水），所以不补水。
2、水位线部分端子结水垢，仪表显示错误代码或错误水位，水位线全部提出水面可以补水。
第二种情况：水位线全部提出水面依然不补水
1、仪表在关机状态，或者仪表显示有错误代码。
2、水位线全部提出水面(部分机型要求在保温状态)依然不补水，电磁阀阀芯卡死，或电磁阀坏。
3、电磁阀没有供电，液位继电器坏或主板补水信号无输出（主板故障）。
常见故障四 水箱溢水故障原因及排除方法
空气能热水系统水箱溢水主要有两个方面的原因，一是管路故障；二是电控系统故障。判断方法如下：
一、主机断电情况下仍然溢水，原因及处理方法
1、手动补水阀处于打开状态或手动补水阀坏，且浮球卡死（有浮球时在打开状态卡死）
2、电磁阀装反了。
3、水压过大，电磁阀弹簧不能使膜片正常归位，封不住水，解决办法是换压力大点的弹簧或加减压阀。
4、补水电磁阀膜片有杂物卡住了，封不住水。解决办法是在电磁阀进水口装 Y 形过滤器。
5、电磁阀阀芯自动提起来以后因为水垢原因卡住，断电后不能归位。解决办法是用除垢剂清洗电磁阀阀芯。
6、从回水口不停进水造成水箱溢水，回水电磁阀膜片有杂物卡住了，封不住水，或回水电磁阀阀芯自动提起来以来因为水垢原因卡住，断电后不能归位，并由于室内冷热水连通或混水阀阀芯坏，造成冷水串入热水管并从回水管进入水箱，从而形成溢水现象。
二、主机断电情况下不溢水，通电溢水，原因及处理方法
1、水位线中高水位端子结水垢，或中高水位线断，形成错误水位，主板或液位继电器一直处于给电磁阀供电状态。解决办法是清理水位线水垢，并人为短接水位端子检查连接线是否正常。
2、由于室内冷热水连通或混水阀阀芯坏，造成冷水串入热水管并进入回水管，造成回水温度较低，回水电磁阀自动打开，从而形成溢水现象。
3、安装有恒温阀的，设定回水温度等于或高于恒温阀设定温度，会一直在回水。解决办法是设定回水温度低于恒温阀温度。
常见故障五 蒸发器结霜原因分析及故障排除方法
进入冬季，空气能热水机蒸发器结霜原本属于正常现象，但如果结霜后不能正常化霜，甚至结冰，就会严重影响加热效果，判断步骤及排除方法如下：
首先检查设置的化霜启动时间，启动温度，化霜时间，化霜结束温度设置是否合理。
一、蒸发器底部结霜
大多为积水盘排水不畅导致，用热水人工化霜后，清理污物，保持积水盘排水畅通。
二、两侧均匀结霜，且一直不化霜
1、查看化霜温度，或将主机化霜探头置于霜体中，3 分钟以上，若化霜温度显示在 5 度以上，基本可以判定是化霜探头故障，用热水冲淋，人工化霜后，更换化霜探头。
2、压缩机工作正常，对四通阀进行换向操作，或直接对四通阀通电，若没有四通阀吸合的声音，也没有冷媒流动的声音，基本可以判定四通阀线圈坏。若有吸合的声音，但没有冷媒流动的声音，则四通阀卡死打不开，无法换向，需更换四通阀。
三、化霜不干净，不彻底或一侧有霜，一侧无霜。
1、化霜结束温度设置过低或化霜时间设置过短。
2、化霜探头位置不合理，将化霜探头放置在结霜*严重的地方。
四、短时间频繁结霜
1、若化霜温度显示正常，在 0 度以下，检查主机周围通风是否良好，清理周围杂物和清洗蒸发器，并可适当延长化霜时间和提高化霜结束温度。
2、主机频繁结霜，且低力表压力较低，先用热水人工化霜，然后观察制热时的低压表，若压力低于正常值（可对照同类机型），基本可以判定冷媒不足，或冷媒泄漏。
3、主机风扇电机损坏或风量不足。
五、蒸发器一侧或两侧不均匀结霜或部分结霜
是原因冷媒分流不均匀导致，大多为某一路毛线管不畅通或冰堵所致，排除方法为将化霜探头移到先结霜且不易化霜的铜管上或更换毛细管，重新抽真空，加冷媒。
六、化霜过程中出现高压保护
结束化霜温度设置过高，调整结束化霜温度。
七、化霜过程中出现低压保护
节流膨胀阀反向时堵塞或开度过小。
八、没有结霜也在化霜启动化霜温度设置过高，或化霜探头坏，导致误动作。
常见故障六 排气温度过高故障及解决办法
1、水温上限设置过高，超过 60 度。
2、水温探头没有放到位或水温探头坏（显示低于 55 度，实际水温60 度以上），温度显示不准确导致排气温度过高。
3、排气温度设置过低，正常为 120，导致出现排气温度过高故障。
4、排气探头故障（关机 10 分钟后，压缩机没有工作，排气温度仍明显高于环境温度），导致出现排气温度过高故障。
5、化霜探头故障，导致排气温度过高。明明结了很厚的霜，化霜温度却显示在 0 度以上，一直不化霜。
6、循环水流量不足，会导致排气温度过高。比如 Y 型过滤器堵塞，水泵有空气，阀门开度过小，机组换热器结水垢等。
7、压缩比过大。比如风扇损坏或蒸发器严重脏堵(结冰)造成风量不足、吸气温度过低，就会造成压缩比过大，排气温度会急剧上升。
8、冷媒泄漏，导致排气温度过高。(机器工作时，观察低压表读数会偏低)
9、冷冻油不足，导致排气温度过高。
10、电压不稳定，电流过高，会导致排气温度过高。
11、电子膨胀阀开度过小，导致排气温度过高。
12、系统进空气，形成冰堵，造成排气温度过高。
常见故障七 空气能工程机跳闸原因及解决办法
1、通电就跳，先检查 380V 供电是否正常，空开是否过小，零线是否带电了，前端零线是否没有过空开。如果供电一切正常，先拆除增压泵连接线，补水电磁阀连接线，回水电磁阀连接线，循环水泵连接线。然后再开，再一个一个接上测试，接到哪个设备跳闸，就是哪个有问
题。
2、刚通上电不跳闸，风机或压缩机启动后就跳闸：检查方法，依次手动压下风机交流接触器，压缩机交流接触器，手动压下哪一个交流接触器跳闸就是哪一个有故障，如果压下压缩机交流接触器跳闸，检查压缩机连接线和接线端子，是否良好，再测量压缩机接线端子对地
电阻（小于 20M 欧就不能使用），检查压缩机是否损坏。
3、漏保有时候跳，有时候不跳，没有任何规律，先检查所有连接线接线柱是否松动(包括主配电柜中，其它房间的空开)，如果紧固后故障依旧，漏保坏的可能性较大。
4、无规律跳闸，更换漏保后，故障依旧，大多数情况下是由于漏电所致，故障排除难度较大，先检查压缩机对地电阻，判断是否为压缩机过热漏电所致，再检查室内所有线路，看是否为室内线路某处破皮偶尔漏电所致(*典型的现象就是天晴不跳闸，下雨跳闸)，如果是
220V 的电源，可以把火线零线互换一下
5、环境湿度过大，漏电(比如:婴儿游泳馆配电箱在馆内)
常见故障八 压缩机过流保护故障原因及分析
1、过流保护值设置过低；
2、电压过高、过低或不稳定；
3、接线柱松动；
5、电容坏(220V 机组)
6、压缩机反转；
7、电流互感器坏；
8、主板坏。
9、冷媒过多。
空气能显示过流原因，从五方面入手分析
一、业户使用或设置问
1、水温设置问题，制热时水温设制过高，制冷时设置过低
2、过流保护置设置过小
二、水路问题(原因水流达不到机组要求引起压力过高)
1、循环泵坏(或水泵选型过小)
2、过滤器阻塞
3、水垢问题
4、管路问题(管径过细或 PPR 管焊阻或弯头过多水阻过大)
三、氟路问题(由氟系统引起压力过高)
1、膨胀阀坏
2、充氟过多
3、压机本身问题
4、氟系统高压段阻塞，如膨胀阀，过滤器
5、回油问题，引起压机过流，如分机管路过长，或油气分离或汽液分离回油孔阻
四、电器问题
1、电压不稳
2、水箱温度传感器，变值，或从水箱盲管中掉出探不到真实水温
3、压机电容(220Ⅴ)坏
4、接线松动(空气开关或接触器，特别压机接线是查插头式)
5、主板或主板上电流互感坏
五、安装位置不佳
不利于空气流通如很多客产想安装在室内或室外再建小房子保护空气能等
常见故障九 水温越烧越低故障原因及判断步骤
（注：同时适用于工程机和家用机）
1、冷水通过回水管串入水箱，并伴随水箱溢水。
2、主机配置过小，用水量过大且补水过快，比如：使用浮球补水或补水管道管径过大。
3、看实际水温与显示水温是否存在较大差异，如果实际水温很高，而显示水温却很低，就是水温探头坏了。
4、实际水温和显示水温一致都很低，检查四通阀工作参数是否调成了制冷模式。
5、适用机家用机）实际水温和显示水温一致都很低，四通阀工作模式正确，检查上下限温度是否设置正确，如果设置的上限温度，低于下限温度，就是主板坏了。
6、以上问题全部排除的情况下，故障依旧，就是四通阀坏了。
常见故障十 供回水温差过大故障原因及分析（适用于供暖/供冷机）
1、水泵装反，或水泵没转。
2、水泵有空气，流量不足
3、过滤器堵塞，流量不足
4、末端开启面积过小，流量不足
5、管道管径不够，流量不足
6、水泵流量扬程不够，流量不足
7、末端散热量太大并过快，比如末端采用风盘，风盘的制热量远远大于机组的制热量，导致回水温度过低
8、换热器结垢严重
常见故障十一 不回水故障原因及分析
1、关机状态不回水，属于正常现象；
2、新装机或断电重新供电后的初次加热，水温没有超过 45 度，不回水，属于正常现象；
3、仪表时间要正确；
4、3 个回水时间段设置要正确（8901 主板 F60-F65 设置回水时间段），查看当前时间是否在回水时间段。
5、回水功能要打开（8901 主板 F58 设为 01）；
6、回水温度要设置正确；
7、增压水泵没有工作，无法回水；
8、电磁阀卡死，无法打开，无法回水；
9、查看 T9 回水温度是否正常，一直没有回水，而且出水也不热，显示温度却超过 40 度，就是回水探头坏了。
常见故障十二 水位探头故障原因及排除方法
1、水位线端子有水垢。
2、水位线放置位置不正确，主机工作时，上循环水对*高水位端子形成假水位，引起水位故障。
3、水位线连接处进水或氧化，水位连接线断裂或短路，导致出现水位故障。
4、水位线端子与连接线脱落。
5、水位连接线主板端接触不良。
6、主板坏。常见故障十三 电磁阀常见故障及排除方法
1、电磁阀装反会造成水箱溢水。
2、220V 供电接 24V 或 12V 电磁阀会造成电磁阀烧毁。
3、电磁阀线圈因短路/断路烧毁，会造成无法自动补水，若因短路烧毁还有可能造成主板保险管烧坏。
4、电磁阀噪音过大，电磁阀顶部的螺丝没有拧紧或者线圈不良。
5、电磁阀漏电，电磁阀连接线处破损漏电或电磁阀线圈漏电。
6、电磁阀线圈工作正常，但无法补水，在水压正常可以手动补水的情况下，大多是由于电磁阀，经常过热造成电磁阀阀芯结垢卡死打不开。
7、电磁阀没有供电，安装方向正确，手动阀门在关闭状态，依然在补水，大多是由于电磁阀内有异物卡住，建议清理后在电磁阀进水口加装 Y 型过滤器。
常见故障十四 热水忽冷忽热原因及分析
热水出现忽冷忽热的情况，有许多原因，热水忽冷忽热通常不是机器的原因，主要是冷热水压不平衡造成的。
1、管网设计不合理，或者是进水入户的口径过小。很多师傅仅凭经验布置管路，选择管径，这就容易造成管网阻力大、流量小，部分房间的水压过小，用水时出现抢水现象，离水箱近出水就快，反之就出水慢。
2、补水过于频繁，水箱补水时冷水管网压力流量变小，不补水时就压力增大、流量变大，这就会出现忽冷忽热了。
3、冷水压力偏小或者冷水与热水压力不均衡。如果是冷水流量不足，那就需要通过对冷水加压，或者是增加缓冲冷水箱，冷热水管分开使用相同功率的水泵加压，并且冷水也采用从上往下供水的方式。
4、冷水压力大，热水压力太小，流量不够。解决办法是对热水加压或更换功率更大一些的增压泵。
4、某个房间有串水现象，导致冷水串入热水之中，解决办法是逐个房间进行检查。(比如:宾馆某个房间安装了电热水器)。
对于出了问题的完工工程只有改用变频泵或大小泵来解决，若依然不能解决的，就只有在热水管网的水箱调好水温再使用。
判断是到底是串水还是因为冷热水水压不均衡引起的，忽冷忽热的方法是:将水龙头完全开到热水侧，用手感觉或者用测温枪测量水温情况，如果依然忽冷忽热，就说明是串水。如果水温恒定，就说明是冷热水不均衡造成的。
常见故障十五 补水停止瞬间管道振动厉害
这是一种典型的水锤现象、水锤是在阀门关闭太快时,由于压力水流的惯性,产生水流冲击波,就象锤子敲打一样,所以叫水锤。
消除或减轻水锤的防护措施
1、固定管道。
2、降低水的流速及压力，比如安装减压阀。
3、将电磁阀换为电动阀。
4、安装水锤消除器。
5、大口径的水泵在出水管上安装缓闭止回阀
6、采用恒压供水方式，比如改用变频泵。
7、更换低功率水泵。
常见故障十六 传感器故障分析与排查
传感器故障分为以下几种原因:
1、传感器线短路或断路
2、传感器进水腐蚀导致阻值改变
3、NTC 芯片老化导致阻值改变
4、传感器受强电磁干扰
5、传感器采样分压电阻虚焊或阻值变化
6、传感器采样旁路电容虚焊或容值变化
以上问题用一块万用表测量与其他正常的传感器进行比较便知原因
第二部分 家用机部分
常见故障一 仪表显示正常水温不上升故障原因及排除方法
先查看外机风扇是否在工作，压缩机是否在工作（压缩机工作时漏保指示灯为黄色）
1、仪表显示正常，风扇在工作，压缩机也在工作（压缩机工作时漏保指示灯为黄色），观察 10 分钟升温不到 2 度或升温很慢，关闭所有用水点，水表仍在转动，再关闭空气能水箱进水总阀或热水出水阀门后水表停止转动，再观察 10 分钟，若升温正常，则说明热水有严重的漏水情况，就可以确诊是热水管漏水所致。
2、仪表显示正常，风扇在工作，压缩机也在工作（压缩机工作时漏保指示灯为黄色），观察 10 分钟升温不到 2 度或升温很慢，关闭所有用水点，水表不转，关闭空气能水箱进水总阀或热水出水阀门，再观察 10 分钟，若升温还是不正常，则接上压力表观察静态压力和压缩机工作时的压力，若高低压均偏低，则为严重缺冷，根据检漏步骤（我已总结过）检查漏点。
3、仪表显示正常，风扇、压缩机都没有工作，重新断电再开，看能否工作，若能工作 1-2 秒就停或能听到嗡嗡的声音，则是压缩机电容坏。
4、仪表显示正常，风扇在工作，压缩机没有工作，且压缩机外壳很烫，按仪表下键，显示外机蒸发器温度在 10 度以上，观察 10 分钟，水箱温度基本不上升，则是压缩自我保护了，为防止是由于电压过低，电流过大，压缩机过流或过热保保，建议断电 2 小时（或断电用冷水用压缩机降温）后重试。如果故障依旧，那漏冷媒的可能性就较大，接上压力表观察静态压力和压缩机工作时的压力，判断是否漏冷媒。
5、仪表显示正常，压缩机在工作，风扇不转，主板坏或风扇电容坏，或者风扇电机坏了。
6、仪表显示正常，风扇在工作，压缩机不工作，压缩外壳是冷的，压缩机没有供电，检查压缩机供电线路和压缩接线端子。
7、仪表显示正常，风扇和压缩机均正常工作，温度不升反降，检查机器制热/制冷参数设置是否正确，若参数设置正确，进行制热/制冷反复切换，看能否听到四通阀吸合的啪的一声和冷媒流动的哗哗的声音，若无，则四通阀坏，更换四通阀。
8、仪表显示正常，风扇在工作，压缩机有供电，每间隔几分钟能听到明显的有规律的压缩机的嗡嗡声，但压缩一直启动不了，更换新的压缩机电容后故障依旧，这是由于压缩机卡缸了，解决办法是用木棍敲击压缩机，用力要适度，如果多次尝试不能成功，则需要更换压缩机。
常见故障二 家用机排气温度过高故障及解决办法
【故障现象】：仪表显示高温报警代码（不同机型显示代码不同，请参照代码表），并显示高温或伴随鸣叫声【检查步骤】：
1、显示水温明显低于实际水温。比如，显示 40 度，实际水温烫手（50度以上才会烫水），则是探头没有塞到位或探头坏了。
【排除方法】：重新放置探头或更换水温探头
2、显示水温高于设定上限温度 10 度以上。比如设定上限温度 30 度，显示 50 度。
【排除方法】：重新调整上、下限温度。
3、查看排气温度（不同仪表查看方式不同），关机 30 分钟后排气温度仍明显高于环境温度。可以判定是排气探头坏。
【排除方法】：更换排气温度探头
4、排气温度设置过低，正常值为 120。
【排除方法】：正确设置排气温度，不同型号主板，设置方法不同，具体请参见说明书
5、断电再次启动，看风扇是否工作，冬天，风扇不工作时，会导致
吸气温度过低，压缩比增大，压缩机超负荷运行，排气温度会急骤上升。
【排除方法】：若风扇不工作，检查风扇是否有供电，有供电则是风扇电容坏或风扇本身坏，无供电则是主板坏。
6、蒸发器结冰严重，导致通风不良，吸气温度过低，压缩比增大，
压缩机超负荷运行，排气温度会急骤上升。
【排除方法】：按照蒸发器结霜的检查步骤和方法先解决不化霜的问题。
7、蒸发器严重脏堵或严重通风不良，会导致吸气温度过低，压缩比增大，压缩机超负荷运行，排气温度会急骤上升。
【排除方法】：清理蒸发器，保持通风良好
8、设定上限温度低于下限温度。比如仪表显示设定的上限温度为 10度，下限温度为 50 度，基本可以判定是主板坏了，重新调整好，断电后看能否记忆，若不能，就是主板坏了。
【排除方法】：更换主板
9、检查电压是否正常，电压不稳，电流过大，会导致压缩机超负荷运行，排气温度过高。
【排除方法】：临时解决办法：关闭排气温度过高报警（不同仪表设
置不同 8632 主板、8656 主板 F57 设为 0），彻底解决办法，投诉电力部门，改善供电环境。
10、冷媒泄漏，导致排气温度过高，表现特征为工作时升温非常慢。
【排除方法】：临时解决办法：关闭排气温度过高报警（不同仪表设置不同 8632 主板、8656 主板 F57 设为 0）。彻底解决办法：查找漏点补焊或更换水箱，重新抽真空，加冷媒。
11、压缩机冷冻油不足，导致排气温度过高。
【排除方法】：临时解决办法：关闭排气温度过高报警（不同仪表设置不同 8632 主板、8656 主板 F57 设为 0）。彻底解决办法：重新抽真空，加冷冻油，加冷媒。12、系统进空气，形成冰堵，导致排气温度过高。
【排除方法】：临时解决办法：关闭排气温度过高报警（不同仪表设置不同 8632 主板、8656 主板 F57 设为 0）。彻底解决办法：重新抽真空，加冷冻油，加冷媒。
常见故障三 空气能家用机漏保跳闸原因及解决办法
1、通电就跳，漏保坏或主板漏电，自带回水泵的空气能家用机先拆除水泵供电线，检查是否水泵坏。
2、家用机漏保有时候跳，有时候不跳，没有任何规律，漏保坏。
3、刚通上电不跳闸，风机或压缩机启动后就跳闸：检查方法，先拔掉压缩机供电线路，开机再试，若还跳，就是风机故障，若不跳就是压缩机故障，检查压缩机电容，连接线和接线端子，是否良好，再测量压缩接线端子对地电阻（小于 20M 欧就不能使用），检查压缩机是否损坏。
